Read in English: Nail Supply FAQ: Shipping, Returns, Orders and Products
Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi mà chủ tiệm và thợ nail hay hỏi chúng tôi nhất. Nếu không thấy câu hỏi của bạn, hãy email doortodoornailsupply@yahoo.com hoặc gọi (714) 928-5789.
Giao hàng
Phí ship là bao nhiêu?
Phí ship đồng giá $10 mỗi đơn. Đơn hàng từ $150 trở lên được miễn phí ship.
Cửa hàng giao hàng đến đâu?
Hiện tại chúng tôi chỉ giao hàng đến địa chỉ trong nước Mỹ.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Đơn hàng thường được đóng gói và gửi đi trong vòng 1 đến 2 ngày làm việc. Thời gian giao thường từ 2 đến 5 ngày làm việc sau khi gửi. Bạn sẽ nhận mã tracking qua email khi hàng được gửi đi.
Có thể gộp nhiều món để được miễn phí ship không?
Được. Miễn phí ship tính theo tổng giá trị đơn, nên bất kỳ món nào cộng lại đủ $150 đều được miễn phí ship. Nhiều tiệm gộp đơn màu với đồ dùng một lần như dũa và buffer để đủ mức này.
Đổi trả và sự cố đơn hàng
Chính sách đổi trả như thế nào?
Chúng tôi nhận trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận, với sản phẩm chưa mở, chưa sử dụng và còn nguyên bao bì. Vì lý do vệ sinh, sơn, gel, bột nhúng, các loại nước và sản phẩm làm đẹp khác đã mở sẽ không được trả lại.
Muốn trả hàng thì làm sao?
Email doortodoornailsupply@yahoo.com hoặc gọi (714) 928-5789 kèm số đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn trả hàng. Vui lòng liên hệ trước khi gửi hàng về; hàng gửi về mà chưa liên hệ trước sẽ không được nhận. Khách hàng chịu phí ship trả hàng.
Hàng đến bị hư hoặc giao sai món thì sao?
Hãy liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận, kèm số đơn hàng và hình chụp, chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn mà không tốn thêm chi phí.
Khi nào tôi nhận được tiền hoàn?
Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả, tiền hoàn cho các trường hợp được chấp nhận sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Phí ship ban đầu không được hoàn lại.
Tôi có thể đổi hoặc hủy đơn không?
Hãy liên hệ sớm nhất có thể qua email hoặc điện thoại kèm số đơn hàng. Nếu đơn chưa được gửi đi, chúng tôi sẽ cố gắng cập nhật hoặc hủy giúp bạn.
Tôi có nhận được email xác nhận đơn hàng không?
Có. Bạn sẽ nhận email xác nhận sau khi thanh toán, và một email khác kèm mã tracking khi hàng được gửi đi. Nếu không thấy, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc quảng cáo, hoặc liên hệ chúng tôi.
Xem chi tiết đầy đủ trong chính sách giao hàng và chính sách hoàn tiền (bằng tiếng Anh).
Sản phẩm
Cửa hàng có những hãng nào?
Chúng tôi có các hãng chuyên nghiệp mà tiệm hay cần, gồm DND, Kiara Sky, OPI, CND Shellac, IBD, Gelixir, Lechat Nobility, iGel Beauty và nhiều hãng khác. Xem tất cả sản phẩm.
Có bán bộ màu đồng bộ gel, sơn thường và dip không?
Có. Bộ 3 trong 1 gồm cùng một màu ở dạng sơn gel, sơn thường và bột nhúng, giúp khách đồng bộ màu tay và chân hoặc đổi dịch vụ mà không phải đổi màu.
Làm sao để tìm màu mới?
Màu và bộ sưu tập mới được cập nhật thường xuyên. Xem New Arrivals và New Collections để thấy hàng mới nhất.
Sản phẩm có dành cho thợ chuyên nghiệp không?
Có. Chúng tôi bán sản phẩm chuyên dùng cho tiệm nail. Luôn làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất về cách dùng, hơ đèn, tháo và bảo quản ghi trên từng sản phẩm.
Màu trên màn hình khác với màu thật trong chai, vì sao?
Màu có thể hơi khác tùy màn hình và ánh sáng. Nếu hãng có bảng màu, đó là cách so màu chính xác nhất.
Làm sơn gel thì cần đèn nào?
Tùy vào hãng gel. Xem bài cách chọn đèn LED/UV, hoặc xem các mẫu đèn LED/UV.
Mua hàng cho tiệm
Cửa hàng có bán cho tiệm và thợ nail không?
Có. Cửa hàng được xây dựng cho chủ tiệm và thợ nail, với các hãng chuyên nghiệp và đồ dùng một lần đóng gói số lượng lớn. Bài mua sỉ đồ nail cho tiệm có mẹo lên kế hoạch nhập hàng.
Cửa hàng có giúp tìm một sản phẩm hoặc màu cụ thể không?
Hãy email hoặc gọi cho chúng tôi kèm tên hãng và mã màu, chúng tôi sẽ cho bạn biết cửa hàng đang có gì.
Liên hệ
Email: doortodoornailsupply@yahoo.com
Điện thoại: (714) 928-5789
Hoặc dùng form liên hệ.